L’Hébergement Cloud pour le e-commerce en détail

Avoir une boutique en ligne exige une approche très sérieuse de l’hébergement. En effet, votre site génère vos revenus et beaucoup d’entreprises peuvent même échouer en raison d’un chargement lent, d’un faible niveau de sécurité et d’une gestion non professionnelle des serveurs. Pour choisir le bon fournisseur d’hébergement, tenez toujours compte de votre trafic, de votre budget, du volume de vos ventes et de votre niveau d’expérience dans la routine d’administration du site. Consultez les questions et réponses suivantes avec l’un de nos plus gros clients de commerce électronique pour en savoir plus sur les défis de l’hébergement cloud et leurs solutions basées sur une histoire vraie.

Cloud Hosting for E-commerce in Details

Parlez-nous de votre entreprise (date de création, lieu d’implantation, marché visé).

Nous sommes une société suisse basée à Genève, qui vend des produits de luxe pour hommes dans le monde entier.

Quels logiciels et applications utilisez-vous pour mener à bien le projet ? Pourquoi les avez-vous choisis et comment résolvent-ils les tâches assignées ?

Nous avons choisi de développer nos sites web et notre propre ERP en interne afin d’avoir une solution sur mesure pour nos besoins. Nous utilisons principalement PHP et MySQL à tous les niveaux.

Quelles sont vos exigences et celles de vos clients en matière d’hébergement cloud ?

De ce point de vue, un hébergement fiable avec un contrôle total de nos serveurs, soutenu par un service clientèle de haut niveau, est le plus important pour nous.

Quelles solutions d’hébergement utilisiez-vous auparavant ? Quelles difficultés avez-vous rencontrées avec elles ?

Nous avions géré des VMs dédiées pendant quelques années. Lorsque le trafic de notre magasin a commencé à augmenter, nous avons connu de nombreux ralentissements et temps d’arrêt. Le service géré n’offrait aucune flexibilité en termes de gestion du serveur et le débogage était un processus lent et pénible. Les changements devaient être demandés et même les plus petites tâches prenaient quelques heures.

Pourquoi avez-vous décidé de choisir Jelastic PaaS ? Quels avantages vous ont aidé à prendre cette décision et quels résultats obtenez-vous actuellement ?

Nous avons décidé de chercher une solution d’hébergement qui nous donnerait plus de flexibilité et qui garantirait une sécurité de haut niveau et support.

Avec quel fournisseur d’hébergement Jelastic travaillez-vous ? Pourquoi avez-vous choisi ce fournisseur ? Quels résultats avez-vous obtenus en termes de performances et de support ?

Nous avons rencontré l’équipe d’Hidora à la convention informatique de Genève, avons eu une démonstration de la solution et avons choisi de travailler avec eux. Notre équipe a été impressionnée par ce que Jelastic peut offrir. Nous avons déplacé toutes les opérations vers Hidora et nous sommes extrêmement heureux de ce changement.

Pourquoi avez-vous décidé de faire appel à un fournisseur de services local ? Quel est le rôle de la réglementation sur les données personnelles et sensibles dans votre entreprise ?

L’entreprise locale nous permet d’accéder facilement à support et aux personnes. Nous avons rencontré l’équipe et avons été immédiatement convaincus par leur niveau d’expertise et l’architecture proposée. La sécurité et la protection des données sont notre priorité absolue, il était donc essentiel d’héberger nos données en Suisse.

Que pensez-vous de la conteneurisation ? Quelles difficultés (le cas échéant) avez-vous rencontrées lors de la migration d’une infrastructure basée sur les VM vers une infrastructure basée sur les conteneurs ? Comment gérez-vous actuellement la gestion des conteneurs ?

La migration a été relativement rapide. Notre équipe a rencontré quelques difficultés pour configurer les serveurs afin de répondre à tous nos besoins, mais nous avons reçu toute l’aide nécessaire et support du département technique d’Hidora et, en quelques jours, toutes nos applications ont été migrées. Le résultat a été une augmentation immédiate de la vitesse, du temps de fonctionnement et de la satisfaction des utilisateurs.

Que pensez-vous du modèle de tarification à l’usage de Jelastic ?

Bien que le prix n’ait pas été un facteur décisif pour nous, nous avons fini par réduire de moitié nos coûts d’hébergement avec Jelastic.

Quelles technologies DevOps Hidora vous a aidé à mettre en œuvre dans votre entreprise ?

Hidora nous a aidés à mettre en place un nœud Gitlab et à mettre en œuvre tous les flux de travail nécessaires pour rationaliser notre processus de développement/production.

A-t-il optimisé les processus d’affaires ? Si oui, pouvez-vous en donner un exemple ?

Nous étions extrêmement heureux de pouvoir nous concentrer sur le code et de nous assurer qu’il fonctionnera sans problème sur les serveurs auxquels nous avons accès. Cette transition nous a permis de gagner énormément de temps et d’éviter les nombreuses frustrations que nous avions avec le modèle d’hébergement précédent.

Veuillez décrire votre pile, les types d’environnement, l’architecture si possible.

Notre environnement type comprend des équilibreurs de charge, des serveurs d’applications, des nÅ“uds de cache et de stockage, des serveurs de bases de données et des serveurs proxy SQL. Nous hébergeons plus de 15 environnements pour le moment. Il y a également des environnements GitLab, de sauvegarde et de mise en scène.

Mettez en évidence trois points principaux que vous appréciez à propos de Jelastic PaaS

Le premier est le grand contrôle sur les nœuds, qui nous donne une grande indépendance.
Le deuxième est la facilité d’utilisation : vous pouvez configurer un nouvel environnement et être en production en un rien de temps.
Enfin, le dernier point, mais non le moindre, est le fait qu’il est activement maintenu et soutenu, et que nos commentaires sont pris en compte.

Témoignage recueilli par

Matthieu Robin Hidora
Matthieu ROBIN
15/12/2021

Matthieu Robin est le CEO de Hidora, un leader stratégique expérimenté, un ancien administrateur système qui a géré et configuré plus d’environnements manuellement que quiconque sur la planète et après avoir compris que cela pouvait être fait en quelques clics a créé Hidora SA. Suivez-le sur Twitter.

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